Serviços globais

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Serviços profissionais

A infraestrutura da rede de hoje é complexa. Fazer as escolhas corretas é imperativo para o desempenho e a flexibilidade da sua rede. Os nossos especialistas estão aqui para guiá-lo em seu caminho. Seja uma consulta rápida ou um projeto ponta a ponta, estamos à disposição a apenas um telefonema de distância.

Com você em cada etapa do caminho.

Em cada curva e em cada entroncamento, você pode contar com os executivos de serviços de suporte dos profissionais da ECI.

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Treinamento e gerenciamento do conhecimento

No mercado competitivo de hoje, as empresas e os indivíduos precisam adquirir conhecimento das ferramentas de ponta para permanecerem à frente. O Centro de Treinamento da ECI atende às necessidades de desenvolvimento profissional únicas dos operadores e engenheiros de rede. Nos esforçamos para oferecer treinamento prático de classe mundial, desenhados para ajudá-lo a tirar o máximo proveito dos seus recursos de rede.

  • Os serviços de treinamento da ECI são responsáveis por treinar os clientes da ECI e o pessoal da indústria.
  • Oferecemos workshops de treinamento sob medida que oferecem instruções detalhadas sobre a operação, manutenção e resolução de problemas dos nossos sistemas de rede, componentes e soluções de software.
  • Os cursos e workshops são ministrados nos centros de treinamento da ECI ou nas dependências dos clientes. Também oferecemos um conjunto de vídeos de treinamento on-line.
  • Os nossos instrutores são certificados e todos têm muitos anos de indústria e experiência em ensinar.
  • Os cursos estão disponíveis em inglês, espanhol, francês, russo, alemão e chinês.
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Pacotes de serviço de manutenção

Uma vez que a geração de receita é a chave do seu negócio, os nossos especialistas em rede fornecem suporte para assegurar que a sua rede esteja operando da forma mais rápida e eficiente possível.

Serviço

Silver

Gold

Platinum

Hotline em ação - Assistência técnica (dias úteis) Sim Sim Sim
Hotline em ação estendida - Assistência técnica (24h/7d) Não Sim Sim
Reparo de software Sim Sim Sim
Diagnóstico remoto Sim Sim Sim
Reparo de hardware Sim Sim Sim
Atualização de software Não Não Sim
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Soluções de programa de ponta a ponta

Na ECI, acreditamos que cada cliente deve ser autossuficiente. Essa é a razão pela qual fornecemos a você as ferramentas que fazem isso. Planeje a sua própria rede, solucione de problemas, automatize.... Tudo na ponta dos dedos.

As ferramentas para torná-lo completamente autossuficiente.

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Centros de serviço

Quando as ferramentas e o treinamento não forem suficientes, nossos profissionais de serviço estarão à disposição para oferecer suporte da melhor maneira possível.

Não é suficiente? Ainda precisa de ajuda?

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